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BG真人一杯咖啡半杯冰? 瑞幸咖啡惹争议

发布时间:2023-04-02 18:45:31 点击量:

  BG真人BG真人这几天瑞幸咖啡被吐槽,“去冰之后剩半杯”的消息一度是登上了热搜。有很多网友反映,瑞幸咖啡存在冰量过多,去冰后感觉就剩了半杯,对此,瑞幸官方客服回应称,门店饮品均按照统一程序来制作,有固定的杯量。

  记者也去买了一杯,看看到底怎么样。打开瑞幸小程序app,发现咖啡类饮品如美式,拿铁等均只有冰、热两个选项,无法选择冰块量,只有抹茶拿铁、抹茶好喝椰两款饮品有冰、去冰、热三个选项。

  瑞幸咖啡门店工作人员表示,“你可以备注,比如你要少冰或者去冰。”记者提出,同一款咖啡冰块量不同,里面的咖啡液多少是否会有区别。工作人员回复,去冰、少冰以及热饮类的液体量,都会比正常的多。

  “不一样,冰的话,奶稍微会少一点,因为加冰了嘛,热的话就多一些。” 瑞幸咖啡门店工作人员说。

  记者点了一杯常温的拿铁和一杯正常冰的拿铁,将冰拿铁的冰块一一挑了出来,精减后发现,完整的冰块有27块,取出冰块后,拿铁杯里的液体量为300ml。另一杯常温拿铁,是用不透明的热饮杯装的,液体倒入后,显示的量是400ml。也就是说,加了冰之后,液体量少了四分之一。

  记者也从上网找了几条有关瑞幸咖啡冰块量的帖子。有网友投诉称,冰咖啡的冰块占了杯子的三分之二,咖啡喝两口没有了,所以消费者花了十多块钱是买了一堆冰块吗?

  对于网上的争议,瑞幸官方客服回应称,门店饮品均按照统一饮品制作,有固定杯量,如遇问题可联系客服,协助处理订单。客服同时表示,会将此现象反馈给相关部门,加强对门店的培训管理。

  而类似的情况,网友表示,不仅咖啡,所有奶茶店也都是冰比水多。记者在柠开柠檬茶的饮品店,购买了两倍柠檬红茶,一杯正常冰,一杯常温BG真人。正常冰的饮品中,冰块约有15块,里面还有几块柠檬,去掉冰块和柠檬后,纯液体量约为320ml;而同款常温柠檬红茶纯液体量有400ml。

  但关于冰块的讨论也并非一边倒,有网友认为这很正常,冰块也有成本,也占体积,半杯就半杯吧,爱喝冰的。

  “没有必要太纠结这个问题,本身制冰是要消耗不少电力的,是有成本的。”绍兴市民说。

  “肯德基可乐冰块也很多,可乐也少,只要不影响整个就餐体验的话,也不用那么介意。”另一位绍兴市民说。

  咖啡、奶茶加冰,导致饮品本身液体量减少,是否侵害了消费者权益呢?有律师表示,既然商家对饮品有中杯、大杯、超大杯之分,那原则上无论是去冰还是不去冰的状态,都应当满足通常意义上的分量要求。

  “商家其实完全可以公布(液体饮品)量是多少,每个被子的量多少公布一个数据,如果影响了(饮品液体)量的话,消费者就可以去维权,把冰去掉,一测发现少了,那就是欺诈,就可以退一赔三。”律师表示。

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